1. Información que Recopilamos

En GráficoClaro recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestro sitio web, te suscribes a nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros. También recopilamos información automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar contenido personalizado. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio y nos permiten optimizar nuestros servicios para satisfacer mejor tus necesidades. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

No recopilamos información financiera sensible como números de tarjetas de crédito o detalles de cuentas bancarias, ya que nuestros servicios son puramente educativos e informativos. Toda la información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios educativos y proporcionarte contenido relevante sobre análisis de mercados financieros.

2. Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza principalmente para proporcionarte nuestros servicios educativos y de análisis financiero. Esto incluye enviarte actualizaciones sobre mercados, análisis técnicos y fundamentales, recursos educativos y respuestas a tus consultas. También utilizamos esta información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y recomendarte contenido que pueda ser de tu interés basado en tus preferencias y comportamiento de navegación.

Podemos usar tu información de contacto para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo boletines informativos, alertas de mercado y actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo electrónico o contactándonos directamente.

Utilizamos la información agregada y anonimizada para analizar tendencias, administrar el sitio web, mejorar nuestros servicios y generar estadísticas sobre el uso del sitio. Esta información no puede ser utilizada para identificarte personalmente y nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestra comunidad de usuarios.

3. Compartir Información con Terceros

GráficoClaro no vende, alquila o comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Mantenemos un compromiso estricto con la privacidad de nuestros usuarios y solo compartimos información personal en circunstancias muy específicas y limitadas. Esto puede incluir situaciones donde sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales o en caso de una transferencia comercial como una fusión o adquisición.

Podemos trabajar con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información personal y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad y usar la información solo para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

En caso de que decidamos compartir información con socios estratégicos para mejorar nuestros servicios educativos, siempre solicitaremos tu consentimiento explícito antes de hacerlo. Nunca compartiremos tu información sin tu conocimiento y consentimiento, excepto en las circunstancias legales mencionadas anteriormente.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de encriptación para datos sensibles, acceso restringido a información personal por parte de nuestro personal y auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad. Mantenemos estos sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas de la industria.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables para proteger tu información, ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso con otros.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos de inmediato a través de los medios de contacto que tenemos registrados y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuras violaciones. También cooperaremos completamente con las autoridades competentes si es necesario.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal que mantenemos. Estos incluyen el derecho a acceder a tu información personal, solicitar correcciones de información inexacta, solicitar la eliminación de tu información personal y oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos. También tienes el derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente a través de los medios proporcionados en nuestra página de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y te proporcionaremos información sobre las acciones que hemos tomado. En algunos casos, podemos requerir verificación de tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger la seguridad de tu información personal.

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu información personal o cómo hemos respondido a una solicitud, tienes el derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción. Te proporcionaremos información de contacto relevante si decides ejercer este derecho.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención específicos varían dependiendo del tipo de información y el propósito para el cual fue recopilada. Por ejemplo, mantenemos información de contacto mientras tengas una suscripción activa a nuestros servicios o hasta que solicites su eliminación.

Cuando determinamos que la información personal ya no es necesaria, la eliminamos de manera segura o la anonimizamos para que ya no pueda ser asociada contigo. Utilizamos métodos de eliminación seguros que hacen que la información sea irrecuperable. En algunos casos, podemos conservar cierta información en forma anonimizada para propósitos estadísticos o de investigación.

Si decides cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta, eliminaremos tu información personal de nuestros sistemas activos dentro de un período razonable, sujeto a cualquier requisito legal de retención. Te notificaremos cuando tu información haya sido eliminada o si hay razones legales por las que debemos conservar cierta información por un período más largo.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico del sitio y entender de dónde provienen nuestros visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, proporcionar contenido personalizado y mejorar la funcionalidad general del sitio.

Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento que nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, y cookies de funcionalidad que nos permiten recordar tus preferencias. También podemos usar cookies de terceros para servicios como análisis web y medición de rendimiento.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar cookies, eliminar cookies existentes y configurar preferencias para sitios web específicos. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia e información. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web de terceros. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.

Cuando haces clic en un enlace a un sitio web de terceros, estás saliendo de nuestro sitio web y cualquier información que proporciones a ese sitio web de terceros está sujeta a su política de privacidad, no a la nuestra. No tenemos control sobre cómo estos sitios web de terceros recopilan, usan o comparten tu información personal.

Si decides interactuar con servicios de terceros integrados en nuestro sitio web, como widgets de redes sociales o herramientas de análisis, ten en cuenta que estas interacciones pueden estar sujetas a las políticas de privacidad de esos terceros. Te alentamos a revisar estas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. También actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes discontinuar el uso de nuestros servicios y solicitar la eliminación de tu información personal.

Para cambios menores que no afecten materialmente cómo usamos tu información personal, podemos actualizar esta política sin previo aviso. Sin embargo, siempre indicaremos claramente cuándo se realizaron los cambios y qué secciones fueron modificadas para tu referencia.

10. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a abordar cualquier inquietud que puedas tener sobre tu privacidad y trabajaremos contigo para resolver cualquier problema de manera oportuna y satisfactoria.

Puedes contactarnos por correo electrónico a graficoclaro@gmail.com o por teléfono al +525530665489. También puedes enviarnos una carta a nuestra dirección física: Buho Mz 6 Lt 34B, Rinconada de Aragon, 55140 Ecatepec de Morelos, Méx., México. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible durante nuestro horario comercial para ayudarte con cualquier consulta relacionada con la privacidad.

Si prefieres comunicarte por escrito, asegúrate de incluir suficiente información para que podamos identificar tu cuenta y responder adecuadamente a tu consulta. Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.